探讨杜马什六
我们的目标是différents与客户端(电子商务,杂志…)联系的优化关系和提出一个expérience流体力学和homogène。在一个独特的数字化平台上,所有的企业都集中起来réel营销,物流,商业(网络,移动和实体),客户关系和交易支付。
81%的零售业务将汇聚到商业平台unifié d’ici 2020 (étude Boston Retail Partners)。
挑战:
- 客户需求的预测(例如:disponibilité des products au magasin)
- Accélérer改变了物理的商业
- Gérer données à叛徒的体积爆炸
在使用données和对象connectés pour recréer一个直接关系的客户与服务前的客户privilégié:协助语音,产品/offres的推荐,个性化的文章…
波士顿咨询公司,为客户提供个性化项目的企业提供générer 800万美元的收入supplémentaires在les 5 prochaines années。
挑战:
- réduirele«时间»eTeeCoïtdesPloversallisés
- 标识符的客户端潜在的金额,在该帐户
- Connaîtreles habitudes et les争论d'ahat de儿子客户
Les nouveaux comportements d’achat(例如:Click&Collect, Endless Aisless, renouvellement accéléré des games…)
在2019年,65%的零售是24小时内的零售服务,而2016年为16%。Aujourd 'hui,如果一个产品不能在magasin中分解,54%的合奏者préfèrent l 'acheter immédiatement在同一次的ligne中。
挑战:
- 客户的命令为chaîne logistics tique en temps réel
- Intégrer les fournisseurs dans cette démarche协作和敏捷
- Implémenter l ' analysis prédictive pour anticiper股票
而fonctionnels
号的成功故事
汽车厂商们都是用英语写的à acheleur véhicule en ligne。为该伴唱人évolution,汽车施工européen a confié à ALTEN le développement的电子商务平台,destinée à la vente的véhicules和服务connectés。亚博琪牌
里拉+林肯(Solution du Groupe Alten)一个MIS en Pare Center de Service Dem Data Pul Un des Plus Grands Groupes Mondiaux de Communication。IL Permet de Mesurer etPrédireLessumpssde Chaque Campagne Publicitaire Sur Les Ventes des Enseignes De Distribution,Du Rayon Jusqu'au营养仪。
里拉+对23万航行代理人的应用分析(一个平台的前厅可通过云)允许à ALTEN d 'implémenter一个智能人工解决方案'améliorer商业性能和expérience效用。
里拉+此后connectées和助理声乐智能的声音,建立了一个接口不可改变的对象connectés在住所,我们的新观点的标记在商业声乐。参加développement助理人员声乐表演,cœur创新项目co-développé双人舞opérateurs télécom européens。
里拉+拥有超过9亿件的产品année,主要的制造商équipements世界运动选择,为développement的测试框架automatisés destiné à的应用营销集团:公司的业务范围包括:产品概念、产品规划、产品B2C、客户关系B2B。
里拉+号的客户
零售
Lowe 's Companies, ADEO Group, Decathlon SA, Kohls, eBay, Sisal Group…
航行等修缮
麦当劳、法国航空集团、雅高酒店集团、艾玛迪斯集团……