市场趋势
政府在很大程度上依赖数字技术来改变他们的服务，为代理人提供现代化的工作环境，加强行政部门之间的合作，并优化公共开支。亚博琪牌
对于世界上75%的政府来说，数字转型主要是由预算压力和公民愿望推动的。69%的人认为公共服务在数字能力方面落后于亚博琪牌私营部门。(德勤研究)
挑战:
- 制定一个长期的全球数字战略
- 通过优化预算绩效来完成这些转变
- 为市民提供更好的服务
政府和地方当局正逐步将行政程序(即网上表格、数字交易等)数字化，以促进使用者和行政当局之间的交流，并优化所有程序的管理。
58%的法国政府官员认为，行政程序是数字化转型的优先领域。今天，80%的程序仍然是通过纸质表格完成的;到2022年1月1日，所有的程序都将数字化。
挑战:
- 确保个人资料的安全
- 允许用户使用单一的识别方法
- 加强政府间资讯系统的互用性
基于开放和安全api的管理间数据交换将允许新的服务和应用程序在由管理部门、自愿部门、私营部门等组成的不同生态系统中共享。亚博琪牌
2018年，英国税务管理局HMRC开放了6个api，允许第三方开发商访问个人收入等数据。使用这些api的新的第三方应用程序减少了16%的用户-官员交互需求。
挑战:
- 采用以市民在生态系统中的地位为中心的方法
- 通过数据使用透明度建立信任
- 鼓励使用预测分析等新工具
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我们的成功故事
敏捷方法有许多好处，包括提高质量、提高透明度、降低风险，以及能够正确地按照时间和预算运行。ALTEN在电子政府应用程序的开发中介绍了这种方法，为一个欧洲国家的财政部。
了解更多今天，公共部门在其投资项目中面临着一个重大挑战:在预算资源不断减少的情况下，如何有效地满足用户的需要?ALTEN利用其技术、组织技能和专业技能，支持一个欧洲国家的国防部对所有无线电设备进行现代化改造。
了解更多地方当局利用新的数字技术将基础设施和公务员连接起来，以改善服务的管理方式，提高地区的吸引力。亚博琪牌ALTEN支持互联城市和地方当局解决方案的创造者，其目标是将公民参与置于智慧城市概念的核心。
了解更多在复杂和不断变化的组织环境中管理信息技术解决方案绝非易事。ALTEN负责欧洲国家工业部所有信息系统基础设施和通信系统的管理，并已实施看板方法以降低运营成本。
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